探访的第二站，探访顾问将带我们去体验北京华阳奥通的售后服务特色。在这个环节中，我们不但可以对售后服务车间有一个直观的参观，还可以对华阳奥通的技术实力及特色服务有一个充分的了解。
与城市展厅给人留下广阔的视觉印象一样，北京华阳奥通的售后服务车间依旧十分庞大，其采用了六层的布局，地下一层的职能是车辆清洗及美容车间；地上一层、二层皆是机修车间；地上三层、四层则为钣喷车间，顶层还有一个可容纳二百多个车位的停车场，这确实无愧于全球最大奥迪维修工厂的称谓。
【一层服务接待区】
【一层四轮定位和快速保养工位】
【二层机修工位】
而在进行实地考察前，探访顾问为我们展示了华阳奥通售后服务的一个秘诀。
●车身快复原技术
事实上，在城市展厅探访的环节中，华阳奥通便为我们展示了店内的独门绝技——车身快速复原技术。对于不知晓这项技术的朋友而言，当你首次看见一辆崭新的奥迪TT，活生生的被一只坚实的铁锤扎出了一个坑，一定会觉得实操者的行径简直让人匪夷所思，而这位实操者便是华阳奥通的服务总监胡童。与在一旁面露担忧的围观者不同的是，胡童对这辆受伤的车辆并没有表现出怜香惜玉，其自信的笑容为后续的车辆复原埋下了伏笔。
【服务总监胡童现身砸车】
待城市展厅探访完毕后，那台受伤的TT再次崭新的停放在了展厅门口，发动机舱盖上原有的凹陷已经消失的不留痕迹，这项功劳完全归功于店内的“车身快复原”技术。
【来宾为车身凹陷做标记】
胡童在介绍此项技术时提到，正如奥迪TT一样，目前有很多车型的车身都采用铝材打造，而并非传统的钢材，相对于钢材而言，铝的延展性会较弱，因此，在修复铝质车身的时候，工序会更加繁琐。一般而言，车辆外观在磕碰时候出现凹陷，但没有掉漆的情况下，传统的维修方式是钣金喷漆，而快复原技术则是采用特有技术将凹陷的小坑吸附出来，同时保留原车漆，使车辆回复新车出厂时的标准，这无疑进一步提升了维修效率。
【复原后的车身展示】
●绿色钣喷车间
2016年下半年奥迪“绿色钣喷提升计划”正式启动。该计划是一汽-大众奥迪“温暖服务提升计划”的重要组成部分，也是奥迪继“双享套餐”后，奥迪服务再次以实际行动，践行全新服务战略，传递温暖服务理念的重要举措。基于全新服务战略和温暖服务理念，华阳奥通也推出了奥迪绿色钣喷标准化项目。在本次探访之旅中，“绿色钣喷”环节也是来宾体验的重中之重。
【来宾在喷漆前为车模贴膜】
通过优化钣喷车间布局、规范作业环境、工艺流程标准化、提升钣喷人员技能、采用原厂耗材和环保油漆等方式，北京华阳奥通按照奥迪标准严格执行了绿色钣喷车间的工艺。在领先的维修设备、专业的维修工艺、严苛的作业流程加持下，进而保障经过店内修复的车辆，可以达到出厂工艺的标准。
【技师为来宾讲解奥迪的喷漆工艺】
【来宾亲身体验喷漆过程】
在本次环节中，店内为我们展示了奥迪标准的六步喷漆工艺，而这个标准明显有别于市面上的二类修理厂，为了让修复车辆达到出厂工艺的标准，喷漆的六步工艺缺一不可，每一步对于车辆的修复都有着至关重要的影响。除了增长理论知识外，随行人员各自穿上专业的喷漆防护用具，使用环保水性油漆材料喷涂车模，亲身体验了调漆、打磨、遮蔽直至喷漆的全部过程，见证了奥迪绿色钣喷服务在硬件、软件、人员以及用料等方面的领先性。
【经过喷漆后的等待晾干成型的车模】
●真假零配件鉴别
在后市场成为盈利蓝海的趋势下，市面上往往充斥着许多零配件以次充好，以假乱真的劣性现象。与原厂配件相比，劣质配件不但会缩短使用寿命，还会影响车辆使用，甚至会造成行车事故。在本次探索之旅中，店内为来宾邀请到了华阳奥通的服务经理，为来宾讲解真假零配件的鉴别。
【服务经理为来宾讲解真伪零配件鉴别】
在零配件展台上一共放置了五组维修保养过程中常用的零部件，包括刹车片、机油滤芯、空调滤芯、外置汽油滤芯等。每组零部件由真假部件构成。服务经理并每组真假部件进行了剖开，让来宾便于进行对比，并为大家讲解每组部件用料、构造、及作用的区别，以此鉴别部件的真伪。
【真伪刹车片】
【真伪A6外置汽油滤芯】
在参观专用工具的环节里，技师为来宾展示了修线束用的专用工具，同时还为大家现场演示了受损线束的维修。紧接着在服务总监的引导下，我们来到了店内用于收藏维修器具的场所，在这个价值一千万的密室里，很多工具都是一般的汽修厂不具备的，可见，这也是华阳奥通售后服务实力的一部分。
【奥迪专业维修工具箱展示】
【现车演示受损线束修复】
【维修工具储藏室参观】
●“车、食、住、行”一体化
除了维修优势之外，北京华阳奥通依托资源优势，充分运用园区的硬件资源，打造了“车、食、住、行”四位一体的汽车休闲文化新体验。
【德国美食普拉纳啤酒屋】
【润SPA水疗中心】
在看车、购车、修车、租车之余，园区内的万世名流五星级酒店、长春阁中餐厅、德国美食普拉纳啤酒屋及润SPA水疗中心均是来宾可选的休闲娱乐去处，在这里，你不但可以享受到五星级自助客餐，还可以放慢生活的脚步，来杯纯挣的德国精酿啤酒，尽情欣赏汽车为你原本单调的生活带来的增味调剂。
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