[爱卡汽车 2020北京车展 原创]

    9月28日，第十六届北京国际车展在国展中心如火如荼进行，北京波士瑞达汽车销售服务有限公司销售经理董雪娇女士做客爱卡汽车。她表示，EQC纯电豪华SUV，厂家推出了三好政策，补贴最低3999元，首付10万就可以开回家了。以下为对话内容实录。

    爱卡汽车：非常欢迎您带来爱卡小屋，请您简单介绍一下我们的品牌在这次北京车展上，包括展台设计和新车型方面有什么新亮点？

    董雪娇：在这次北京车展上，奔驰在数字化和电子化方面有了更进一步的呈现，现场没有纸质版的的物料。同时在展台设计方面更科技也更前沿了。

    爱卡汽车：和竞争对手相比，我们公司在售前服务方面有哪些特色？

    董雪娇：以客户为中心，务实诚信经营的经营理念，并且完全符合了厂家推出的服务公约，保护客户的购买权益，提升客户的购车体验。

    爱卡汽车：针对本次车展，我们店带来了哪些优惠政策或是福利给消费者？

    董雪娇：政策方面的话还是可以的，例如现在大众比较关注的EQC纯电豪华SUV，厂家推出了三好政策，补贴最低3999元，首付10万就可以开回家了，免购置税也不限行，后续尾款可退可还可换，截止到9月30日。有这么好的政策，所以客户朋友们绿牌在手，何不考虑选择奔驰？对于爱卡的客户朋友进店订车可以送Mercedes原厂价值1288元的拉杆箱。

    爱卡汽车：2020年受到疫情的冲击和影响，我们店在营销方面都做了哪些新的尝试？

    董雪娇：在疫情期间我们是以线上，尝试了新自媒体，做了抗疫情送福包为主题，进行线上开通绿色购车通道，给客户创造便利。疫情后是线上和线下并行的。并且为了能给客户营造一个安全放心的购车环境，每日店内进行消毒工作。

    爱卡汽车：现在的消费者越来越精明，要求也越来越高，为了更好满足客户的需求、提供更好的服务，我们在售后服务、客户关怀方面做了哪些努力？

    董雪娇：一方面，厂家层面我们有老客户重构保险礼包，售后套餐礼包，女性车主专属平台She’s平台，节日礼品，厂家大型的体验活动等等都是旨在为客户提供更好的服务和关怀。

    另一方面，我们波士集团有下午茶，无忧车，老友汇，上门取送车，机场停车接送服务，车主讲堂，自驾游等等售后服务和客户关怀活动，为了更好的提升客户体验还推出了波士客户经理制，一对一专属管家制服务。打造波士幸福车生活。

    爱卡汽车：您怎么看待今年下半年的北京车市？在下半年我们店会有怎样的推广计划？

    董雪娇：借用管理学之父彼得德鲁克的名言：在动荡的时代，动荡本身并不可怕，可怕的是延续过去的逻辑。