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春节推关爱项目 访京顺宝售后经理张云霄

    元旦过后,2017年又将迎来一个全新的春节假期,相信不少网友也已经制定好了春节的出游计划,对于自驾远行的网友而言,车辆的角色就显得相当关键。当成为有车一族后,车辆的保养及后续的服务对于车主而言都十分重要。深谙此理,许多经销商在春节期间也并未停止售后关怀的脚步,适时推出了相关的服务项目,为车主们在假期间的用车需求保驾护航。本期栏目,爱卡汽车对北京京顺宝的服务经理张云霄进行了专访,以下为访谈实录。

    爱卡汽车网:春节已经进入了倒计时,为了迎接春节,我们店里有没有哪些变化?

    张云霄:春节是中国人的传统佳节,相信您到店里也已经感受到了浓浓的新年味道。在店面布置上,除了严格按照日常的展厅标准对展车进行清洁维护外,我们还对店面增加了一些与春节有关的细节布置,包括活动宣传板等,旨在为每位到店的来宾有一个温馨的购车氛围,同时也能感受到我们对每位来宾的春节祝福。

春节推关爱项目 访京顺宝售后经理张云霄

    爱卡汽车网:与北京本地区域其他宝马经销商相比,我们有哪些售后服务上的优势与特色?

    张云霄:京顺宝成立于2011年,目前已经有6年的时间,在这期间,我们一直都在追求服务的差异化,针对这方面,北京京顺宝也相继推出相应的服务措施。

    在服务上,我们一直有上门免费取送车保养业务,一小时机油保养及小钣喷预约快修服务;我们还会定期推出我们的售后服务开放日和售后服务进社区,不仅做到价格统一和透明,还可以让车主目睹自己爱车的维修过程;BMW道路救援服务等。

    每个季度,北京京顺宝都会推出以客户关爱为核心的售后关怀活动,如春季关怀、夏季关怀等,每季度都会为客户提供免费检测、保养套餐优惠活动等,这些项目也是为了回馈广大车主而提供的常态化品牌服务,旨在向车主传递宝马“悦常在、驾无忧”的售后服务品牌战略,并通过活动让车主体会到“高效”、“透明”、“关爱”的服务理念。同时,我们希望让每个客户的爱车在这里能够充分享受到贵宾级的待遇。

春节推关爱项目 访京顺宝售后经理张云霄

    爱卡汽车网:春节即将到来,网友们也十分关心店里会针对售后这块推出哪些活动政策,您是否可以为我们透露一下?

    张云霄:雾霾一直是困扰北京市民的一大难题,春节期间,北京京顺宝针对BMW车主推出了PM2.5微尘滤清器保养套餐,至少可享8折优惠。

    针对有出行计划的车主,我们推出了春节长途出行安全免费检测 、免费油液添加活动,长途出行后及时到店进行保养 ,同时进行5项或以上常规保养项目(限BMW长悦保养服务规定12项)至少可享7折优惠。

    爱卡汽车网:春节的假期不短,许多网友都会选择自驾出游,在远途出行前,您对车辆检查这块有何建议?

    张云霄:在长途出行前,对车辆的检查是十分关键的,这可以避免许多不必要的由车辆故障带来的尴尬状况。其中,轮胎和刹车系统的检查是十分关键的。

    检查轮胎的时候,要注意进行气压检测、检查轮胎磨损情况、清理胎纹内夹杂的异物。检查刹车时,要注意制动有无变弱、跑偏、高速好制动踏板的蹬踏力度及制动时车轮抱死点的位置。此外,车灯检查也不要忽略。

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责任编辑:李倩
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生产方式:合资
类型级别:中型车
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