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隆晟骏达罗桂峰:集客量60%来自于网络

  2016北京车展 经销商访谈】4月27日,北京隆晟骏达汽车销售服务有限公司销售总监罗桂峰,在北京车展接受了爱卡汽车专访。他表示,网络越来越发达的今天,用户的消费习惯正在悄悄地发生改变,现在我们的集客量大概60%以上都来自网络。以下为访谈实录:

隆晟骏达罗桂峰:集客量60%来自于网络

  爱卡汽车网:各位网友大家好,这里是2016北京车展爱卡汽车访谈间,我们今天请到的嘉宾是北京隆晟骏达汽车销售服务有限公司销售总监罗桂峰先生。您好,非常感谢您接受爱卡汽车的访谈,首先请您介绍一下贵公司的基本情况。

  罗桂峰:北京隆晟骏达公司是自2010年成立的,现在在北京有三家分公司,一家在朝阳的东四环,一家在北京的昌平区,一个在北京的房山区,一共有三家4S店,北京隆晟骏达是五菱宝骏汽车在北京首批认证的金骏经销商,我们现在经过六年的上市,我们现在年销量已经达到了五千台的销量。

  爱卡汽车网:目前从您了解来看,您觉得本次车展与往届最大的不同是什么,从商家的角度来讲,这样的大型车展能带来哪些机会?

  罗桂峰:这次的车展最大的不同一是车模没有了,二是广大的参展商包括来看车的用户、媒体更关注车了。

  爱卡汽车网:本次车展贵公司所经营的品牌在本次车展上有哪些亮点请介绍一下您看好本品牌亮相的哪款车型?

  罗桂峰:今年在车展上总共展示三款车,一款是在MPV市场上销售非常不错的宝骏730,这个车我们定位为七座家用车,这个自上市以来月均销量在2万8千台以上。另外一款是去年2015年7月18日上市的家用SUV宝骏560,这款车就是上市以来,现在已经是跃居SUV排行榜第二名。还有一款车是我们今年在4月25日在北京车展首发的宝骏310车型,这款车型是我们基于全新的宝骏平台打造的一款小型家用车,这个车就是在配置方面是已经大大的超越了同级别车的一个配置,宝骏310搭载了多功能方向盘、电动天窗、EPS电动助力转向系统、定速巡航、加热后视镜以及4安全气囊等实用性配置。具体大概在7月份上市。

  爱卡汽车网:如今是一个网络时代,您认为网络电商与实体店的区别在哪里,对于商家而言,在这样的竞争压力大的环境下,商家是如何增加集客量和成交量,如何提升品牌您是否有个人的心得?

  罗桂峰:现在一个是网络时代,再有现在的生活成本包括交通成本加大,特别是北京这种明显的城市,大部分客户还是在网上进行一些浏览,对各个车型进行一些对比,然后到实体店进行试驾体验,现在我们的集客大概也在60%以上都通过网络来集客。

隆晟骏达罗桂峰:集客量60%来自于网络

  爱卡汽车网:在品牌的发展过程中,商家所起到的作用是至关重要的,在未来的发展您希望厂家能给予什么样的支持,他能给企业带来怎样的增量?

  罗桂峰:在未来的发展过程中,就是说现在因为在市场环境与经济环境下行的这种环境下,希望厂家对经销商的推广包括宣传的支持更大一些。

  爱卡汽车网:对于去年贵公司的销量是否满意,相比去年,今年的销量目标预期是多少,您预计在本次车展上的销量是多少?

  罗桂峰:去年我们是销量三个店加起来是四千多台,同比2014年增长了200%,今年我们整体的预期目标超过五千台。

  爱卡汽车网:目前,企业都在积极的从营销型企业向服务型企业的转变,想服务产生效益就要有足够的吸引力,让消费者享受到超值不同于他家服务,那么请问贵公司在售后服务这个方面有着怎样的经验?

  罗桂峰:销售服务这一块,现在我们自宝骏品牌成立以后,我们一直以客户为中心的指导思想在做,在服务这一边,我们现在推出宝骏品牌的一个管家服务,我们对进店用户进行一对一的服务,我们保证是在零距离的服务。现在我们推出进店维修的用户,我们允许他进到车间里面,我们免费对他的车进行二三次检测,让他在旁边可以观看。

  爱卡汽车网:就汽车电商而言,您认为汽车销售行业电商化,目前存在哪些利弊,如何与传统的营销模式相结合,在今后的和车销售的一个格局将会有怎样的改变?

  罗桂峰:汽车电商这种行业,在当今网络时代,电商也是一种发展趋势,但是现在购买汽车这种相对于咱们特殊商品,比较大的商品,如果在网上直接成交,然后快递到家的这种趋势可能在未来几年还是有点难度,因为牵扯到汽车要经过选车开票,不像其他商品,你给他邮到家可以随意退还,这个三包是比较严格的。

隆晟骏达罗桂峰:集客量60%来自于网络

  爱卡汽车网:那目前二手车来说发展还是比较快的,您对未来二手车的发展是怎样的一个看法?

  罗桂峰:二手车的发展基于现在咱们中国这个汽车的保有量是非常大的情况下,二手车的市场其实发展越来越成熟,可能是市场应该到一定程度是要追赶的新车的销售。

  爱卡汽车网:目前贵店的二手车业务的一个现状如何?

  罗桂峰:因为在北京这种限号城市,我们二手车置换承担着我们基本上接近30%到40%的销量。

  爱卡汽车网:最后一个问题是消费者最关心的一点,在本次车展之间会推出哪些相关的优惠政策?

  罗桂峰:本次车展我们结合厂家,这次4月23日起五菱宝骏企业进行了唯一有史以来的第一次官降,我们结合这次官降现在我们在车展现场推出了购宝骏560 1.8L5MT 享购置税减半政策。

  爱卡汽车网:好,今天的访谈到此结束,非常感谢罗总接受我们的访谈,谢谢!

  罗桂峰:谢谢!

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责任编辑:果婷
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