第九届“陆风关爱”万里行活动北京启动

    2016年4月13日，第九届"陆风关爱"万里行活动在北京达畅陆风汽车正式拉开帷幕。本次活动陆风公司派出技术骨干阵队前往市场，通过万里行与千里行相结合的方式，以坐诊关爱、走访关怀、互动交流、党员送真情四种形式为陆风客户提供专业的服务和全新体验。活动预计历时92天，覆盖全国154个城市，服务3600位客户，行100000公里。（图/文 刁园园）

    启动仪式当天，到店陆风车主络绎不绝

    据了解，“陆风关爱”服务品牌从2004年推出以来，陆风汽车持续开展“四季关爱”、“陆风关爱万里行”、“移动服务”、“一对一管家”等系列服务品牌活动，深受用户好评。其中最具陆风特色的“陆风关爱”万里行已成功举办8届，以其主动、面对面的活动形式，倾听客户心声，及时提供售后服务，赢得了良好的口碑效应。

    陆风技术人员正在给车主检修车辆

    活动期间，陆风汽车技术人员与邀约到站及临时到站的陆风车主进行主动面对面沟通，了解用户满意度，对用户车辆开展免费检查、指导保养和维修。另外，对活动区域内的批售用户与重点用户进行走访关怀，通过互动交流形式，安排技术人员对维修站进行技术培训，并对日常工作碰到的技术问题进行解答，提升维修站的技术服务水平。在活动过程中，对用户提出的问题进行耐心解答，并对使用、养护进行指导和建议，同时收集用户对陆风车辆质量品质、服务方面的满意度，为陆风公司提升产品质量和服务水平作参考依据。

    受访车主表示，陆风汽车售后服务非常周到，这已经是他第三次参加陆风汽车的万里行活动，是陆风汽车的忠实粉丝。他还表示，通过专业技术人员的指导，对汽车养护知识的了解也越来越深入。

    陆风汽车主办方给到店车主发放礼品

    随着国内汽车市场的竞争日趋激烈，售后服务体验也成为增加品牌黏性和良好口碑的重要形式。通过”陆风关爱“万里行活动，可以看出陆风汽车对售后服务的重视和投入，不仅能为广大车主带来福音，同时也在汽车行业自主品牌售后服务领域树立了新风，会极大提升品牌的影响力和美誉度，并给陆风汽车的市场销售带来强有力的支撑与拉动。